Вас залили соседи сверху? Или прорвало трубу по вине управляющей компании? Это всегда неприятно, а часто и очень дорого. Мебель испорчена, ремонт безнадёжно повреждён, а виновник только кормит обещаниями или вообще делает вид, что ничего не произошло.
Вы пытаетесь договориться, звоните в УК, но время идёт, а ущерб только растёт. Самостоятельно добиться справедливости очень сложно. Без юридической поддержки люди часто взыскивают в 2–3 раза меньше реальной стоимости ущерба.
Я знаю, как добиться полного возмещения ущерба, и готов взять на себя все хлопоты.
Как только произошёл залив, сразу же напишите или звоните мне. Я сразу вышлю чёткую инструкцию, что делать и как зафиксировать все повреждения, и проконтролирую, чтобы акт о заливе был составлен максимально полно и грамотно. Это ваш главный документ в суде.
Подробный алгоритм для пострадавшего — в инструкции и в материале про первые шаги.
Чтобы получить справедливую сумму, нужно точно знать, сколько стоит ремонт. Я привлеку эксперта, который определит реальную рыночную стоимость восстановления вашего имущества. Никаких заниженных или завышенных сумм, которые прогорают в суде — только объективная оценка.
Прежде чем идти в суд, мы попробуем решить вопрос миром. Я подготовлю и направлю виновнику юридически грамотную досудебную претензию. Иногда уже на этом этапе удаётся договориться о компенсации, избегая судебных тяжб. Я сам веду все переговоры.
Если договориться не удалось, мы идём в суд. Я подам исковое заявление, буду представлять ваши интересы на каждом заседании и сделаю всё, чтобы суд принял решение в вашу пользу. После получения исполнительного листа я проконтролирую, чтобы вы реально получили деньги.
Такое случается. Прорвало шланг стиральной машины, забыли закрыть кран, протекла труба — и вы стали виновником залива. Главное сейчас — не паниковать и действовать правильно.
Первое: немедленно остановите подачу воды и вызовите аварийную службу. Чем быстрее вы минимизируете ущерб, тем меньше сумма претензий. Обязательно примите меры к осушению всех поверхностей.
Второе: обязательно присутствуйте при составлении акта о заливе. Внимательно читайте каждую строчку. Если вы не согласны с причиной или объёмом повреждений — сделайте письменную отметку «с актом не согласен, так как...» и укажите причину.
Третье: присутствуйте на оценке ущерба, которую заказывает потерпевший. Фиксируйте всё на фото и видео. Если в отчёт включают старые дефекты или завышают цены — вы сможете это оспорить.
Четвёртое: не спешите платить любую сумму. Я помогу добиться снижения суммы взыскания. Если вы докажете, что потерпевший сам способствовал увеличению ущерба (не вызвал аварийку, не просушил помещение), суд может уменьшить размер возмещения. Работаю с обеими сторонами — и помогаю виновникам залива уменьшить сумму выплат.
Акт о заливе — ваш главный документ. Без него невозможно доказать сам факт затопления и его причины. Вот что важно знать:
Я помогу быстро проверить акт, если это требуется. Это значит, что документ будет составлен правильно с первого раза — и виновнику будет нечего оспаривать.
Кто отвечает — сосед или УК — разбираю в отдельной статье.
Акт фиксирует факт залива. Оценка ущерба — считает, сколько денег нужно на восстановление.
Независимая экспертиза определяет рыночную стоимость ремонта: материалов, работ, испорченной мебели и техники. Именно эта цифра ляжет в основу исковых требований.
Без экспертизы вы рискуете:
Я работаю с аккредитованными экспертами. Организую экспертизу за 1–2 дня после залива — пока повреждения свежие и их невозможно оспорить.
Не откладывайте решение проблемы с заливом. Чем быстрее мы начнём действовать, тем выше шансы на полный успех.